Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.

Esta política de reembolso é válida a partir de 3 2025.
POLÍTICA DE REEMBOLSO — chigagames
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 2 dias contados da data do recebimento do pedido .

Envie um e-mail para chigagames2022@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para chigagames2022@gmail.com,ou pelos contatos de whatsapp (21) 96983-3388 / (21) 97259-9246 informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito deou o problema (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos a solicitação de reembolso. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

A devolução de qualquer produto será somente se o produto não tiver sido utilizado (no caso de código), ou não estiver danificado por mal uso (no caso de mídia digital). Comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca e ou o jogo não funcione mesmo o Pc atendendo as expecificaçoes minimas exigidas pelo desenvolvedor.(Mediante a comprovação).

Endereço para devolução de produtos: Rua Professor Gonçalves, 137

Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail chigagames2022@gmail.com ou pelos contatos de whatsapp (21) 96983-3388 / (21) 97259-9246